Vaga de Recepcionista de Hotel

- Atender hóspedes e colaboradores, realizando check-in, check-out e tarefas relacionadas. - Manter contato com a equipe de governança para liberação de quartos e atender solicitações dos hóspedes. - Utilizar sistemas do hotel, como o de reservas, chaves, refeições, além de e-mails e planilhas. - Manter relatórios de backup para situações de emergência. - Comunicar-se com restaurante, portaria, segurança, limpeza, conservação e manutenção para atender demandas. - Registrar reclamações dos hóspedes e acionar as correções necessárias. - Atender pedidos de itens emprestados e serviços de manutenção solicitados pelos hóspedes. - Organizar e controlar o uso do maleiro. - Cadastrar, guardar e devolver objetos perdidos aos hóspedes. - Realizar a auditoria noturna e inserir listas de quartos (rooming list) de grupos no sistema. Ensino médio completo Experiência na função em meios de hospedagem Conhecimento em relatórios e procedimentos de auditoria noturna Inglês básico será um diferencial